RAID数据恢复中心为广大客户提供广泛技术服务网络，在上海首先设有客户技术服务部门，并提供全国性的远程操作服务，使我们的客户能够快速方便的获得 RAID 数据恢复及技术支持服务，从而广大客户争取了宝贵的时间。 |
| 具体流程和步骤： |
| 第一步：拨打 RAID数据援救中心帮助电话：021-31265210，咨询数据恢复相关事宜，确定送修地址； |
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| 第二步：将存储介质送到： 上海市闸北区恒丰北路100号林顿大厦9层923 |
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安信数据恢复(上海) 郑先生（收） |
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咨询专线：13564688662(24小时) |
注意事项：
1，为保证介质的安全性，建议客户邮寄使用中国邮政特快专递服务，您可致电185查询；国际客户您可选择联邦快递公司次日服务 ；当然亲自护送到恢复中心，当面交予技术工程师较为稳妥。
2， 为减少用户拆卸，搬运服务器的麻烦，有时需要用户提供故障服务器和磁盘阵列卡；但需要用户把介质包在没有静电的包装袋里。如原包装还在，请用原包装。如没有原包装，建议使用双层包装。将你的介质装于两倍大于介质的包装箱中，周围塞满减震物外边再套一个两倍大于此箱的包装箱，周围也塞满减震物，然后用包装胶带将封口封好 。 |
| 第三步：在 RAID数据救援中心的工程师会为您填写《RAID数据恢复工作单》并主动和您签订《保密协议》以确保您的数据安全以及您的隐私权； |
| 第四步：技术工程师将与您直接交流，记录详细故障信息和您所要恢复的数据内容，并进行初步检测告知您损坏的程度、修复工期及费用报价； |
| 第五步：您可以根据实际情况和自身决定你是否需要修复：如果您不修复我们送还您的介质不收取任何费用。如果你需要修复，我们会和您签订一份《数据修复委托协议书》并给予您数据恢复回单作为修复凭证 ; |
| 第六步：在数据恢复期间内，您可拨打我们的热线电话即时了解数据恢复进度以及详细情况； |
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| 第七步：数据恢复完成，技术工程师为客户提供一份详细的《检测报告》，内容为导致RAID故障原因,初步检测结果,恢复过程,恢复费用。 |
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