IBM明确表示将采用一个松散耦合的框架（和开放式网络相关）。比如IBM下一代Lotus Notes产品（Vulcan项目）将使用xPages, HTML5和RESTful 等网络技术。
相比之下，微软的企业协作服务Sharepoint则通过专利框架发展成一项10亿美元的业务。该产品和Office紧密集合，虽然不是一种开放技术，但可以和第三方应用整合。
IBM的Lotus Live发展迅猛，目前有1800万用户，还赢得了松下这个大客户。该产品的开发战略是IBM和微软的主要不同点之一。
微软则明确指出自己在企业用户市场占据领导地位，并很快指出了IBM的不足之处，尤其是Lotus Notes邮件服务，并认为Lotus Live在松下的胜利对微软Exchange来说算不上什么重大损失。
微 软Office产品凭借Windows称霸企业用户市场，成为办公产品的首选。但现在时代不同了，互联网的开放性带来了企业2.0.公司们正在开发自己的 API.RESTful 网络服务正在帮助公司向企业用户可以导入网络数据的办公产品。IBM的Vulcan项目则给自己的协作平台增添了分析功能，一方面可以从云服务和本地服务 中提取数据，另一方面可以向用户提供参考建议。
值得注意的是微软的Office产品在企业用户中非常受欢迎。Sharepoint有自己的第三方开发公司组成的生态系统